台灣進口關稅計算機包裹被海關扣了怎麼辦
包裹狀態停在「海關作業中」好幾天,多數人第一個念頭是稅還沒繳。實際上最常見的原因與稅無關,而且是你自己就能解決的。這篇按發生頻率排序七種原因,每一種都標出能不能救。
最後更新:2026-08
先確認是哪一種
包裹停滯的原因分兩類:你能解決的,和解決不了的。 先分辨屬於哪一類,才不會白白多付倉租。
| 原因 | 能否解決 | 處理方式 |
|---|---|---|
| 實名認證未完成 | 能 | 開啟 EZ WAY 完成申報確認 |
| 申報價格有疑義 | 能 | 提供交易單據與付款證明 |
| 需要輸入許可或檢驗 | 視情況 | 部分可補,事前核准性質不可 |
| 屬管制或禁止輸入品項 | 不能 | 退運或由海關處理 |
| 侵害智慧財產權 | 不能 | 依海關程序處理 |
| 檢疫不合格 | 不能 | 退運或銷毀 |
| 逾期未報關 | 能,但有成本 | 盡快報關,可能被課滯報費 |
一、實名認證未完成(最常見)
包裹型快遞貨物須透過 EZ WAY 易利委 完成實名認證與報關委任。申報確認的推播沒有回應,包裹就會一直等待。
處理方式:
- 開啟 EZ WAY App,查看是否有待確認的申報
- 確認申報的品名與價格與實際購買相符
- 完成確認後,包裹即可繼續通關程序
兩個常見的卡點: 手機沒開推播通知而錯過;或是人在國外,註冊時收不到台灣門號的驗證簡訊。建議在購物前就先完成註冊與實名認證,詳見 EZ WAY 易利委完整說明。
二、申報價格有疑義
海關對申報價格的真實性存疑時,會要求提供證明。準備這三份:
- 訂單紀錄 —— 平台的訂單頁面或確認信
- 商業發票 —— 賣家開立的單據
- 付款證明 —— 信用卡帳單或匯款水單
三者金額能對得起來的說服力最高。 發票寫 300 元卻刷卡 3,000 元,無論理由多合理都很難成立。
無法舉證時,海關會依關稅法規定的順序改用其他方法認定完稅價格,結果通常是更高的稅基。詳見關稅估價的六種方法。
三、需要輸入許可或檢驗
這一類要看許可的性質:
可以事後補的 —— 部分文件性質的證明,例如原產地證明、成分表。
不能事後補的 —— 屬於事前核准性質的許可。商品檢驗(BSMI)與型式認證(NCC)通常要在進口前完成,貨到了才發現需要,只能退運。
各類商品的檢驗要求見進口商品的強制檢驗總覽、BSMI 商品檢驗與 NCC 型式認證。
四、屬管制或禁止輸入品項
依空運快遞貨物通關辦法第 6 條,快遞貨物不得為禁止進口物品、管制品、侵害智慧財產權物品、生鮮農漁畜產品、活動植物、保育類野生動植物及其產製品。
這一類無法補救。 選項只有退運或由海關依法處理,而退運的運費通常由收貨人負擔。
常見的品項見不能寄回台灣的東西。
五、侵害智慧財產權
仿冒品會被查扣並依法處理。實務上要注意的是:你可能不知道那是仿冒品。 從跨境平台購買的商品,賣家的描述與實際可能不符。
被查扣後,海關會依程序通知權利人與進口人。這類案件的處理時間長,而貨物在此期間持續產生倉租。
六、檢疫不合格
動植物檢疫是另一套獨立的把關機制,與關稅無關:
- 肉類製品 —— 包括肉鬆、肉乾、含肉調理包
- 生鮮蔬果
- 種子、活體植物
- 乳製品(視來源地與品項)
不合格者只能退運或銷毀,沒有補救空間。
七、逾期未報關
進口貨物須在規定期限內報關。逾期未報關者依關稅法規定辦理,可能被課徵滯報費,期限屆滿後貨物得由海關處理。
放著不管不會讓問題消失。 倉租持續累積,而且不會因為最後決定放棄貨物而免除。
倉租是最容易被低估的成本
貨物在海關或倉庫等待期間產生倉租,按日計算。一個原本值 3,000 元的包裹,卡兩週的倉租可能就吃掉一大半價值。
發現包裹停滯超過兩三天,就該主動查原因,而不是等業者通知。多數快遞業者的追蹤頁面會顯示狀態,或可直接聯繫承辦的報關業者。
預防勝於處理
四件事做在前面,能避開大部分的卡關:
- 出國或購物前先完成 EZ WAY 註冊與實名認證
- 下單前確認商品是否屬管制或需檢驗
- 保留完整的訂單與付款紀錄
- 開啟 App 推播通知
相關資源
海外網購的完整規則,見海外網購進口台灣完整指南。想先估算稅費避免意外,用台灣進口關稅計算機。通關方式的分級見海關通關方式 C1 / C2 / C3。
法規原文見關稅法與空運快遞貨物通關辦法。
常見問題
包裹卡在海關最常見的原因是什麼?
實名認證未完成。包裹型快遞貨物須透過 EZ WAY 易利委完成實名認證與報關委任,申報確認的推播沒有回應,包裹就會一直等待,期間持續產生倉租。
包裹被扣會產生費用嗎?
會。貨物在海關或倉庫等待期間產生倉租,按日計算。拖越久成本越高,而且倉租不會因為最後決定放棄貨物而免除。發現包裹停滯應盡快確認原因。
什麼情況下包裹救不回來?
屬於禁止進口物品或未開放輸入的管制品項時無法補救,只能退運或由海關依法處理。應取得的輸入許可若屬於事前核准性質,也不能在貨到後補辦。
海關說申報價格有疑義要怎麼處理?
提供交易單據與付款證明,包括訂單截圖、商業發票、信用卡帳單或匯款紀錄。三者金額能對得起來的說服力最高。無法舉證時海關會依法定順序改用其他方法認定完稅價格。
包裹放著不管會怎樣?
進口貨物須在規定期限內報關,逾期未報關者依關稅法規定辦理,可能被課徵滯報費,期限屆滿後貨物得由海關處理。放著不管不會讓問題消失,倉租仍持續累積。